よくあるご質問

 

お届けについて

購入した商品はいつ届きますか?

受注生産のため、発送まで7営業日ほどお時間をいただきます。発送後は、通常2〜3日でお届けとなります。そのため、ご注文〜お届けまで15日ほどかかりますので、あらかじめご了承ください。

急ぎの対応は最短でどのくらいで対応可能ですか?

受注生産のためお時間を頂きますが、通常より1~2日短縮できる可能性はあります。ただし、確約はできかねますのでご了承ください。

 

プリントについて

フルネームで制作は可能ですか?

申し訳ございません。お名前のみの対応となります。(苗字は含まれません)

名入れをする漢字の書体に関して、他の書体で対応可能でしょうか?

申し訳ございません。別の書体での対応はしておりません。

バックプリントの文字を自由に変更することは可能ですか?

申し訳ございません。ご提供している文字のみとなります。

 

ミニTシャツについて

ミニTシャツをペット等に着用することは可能ですか?

ミニTシャツは飾り(ディスプレー用)ですので実際に着る事はできません。

ミニTシャツ5枚セットは、それぞれ別の名前にできますか?

申し訳ございません。ミニTシャツ5枚セットはおひとり様の名前で制作しております。5人分の場合は1枚づつの注文になります。

 

返品について

不良品が届きました。代替品を再送してもらえますか?

大変申し訳ございません。代替品を再発送いたします。不良品は お届け日から7日以内 に 未使用(未洗濯)の状態で、発送時と同じ梱包 でご返送ください。返品前に必ずメールでご連絡をお願いします。

商品の返品・交換はいつまで可能ですか?

お届け日から7日以内 に限り、未使用(未洗濯)の場合のみ返品・交換を受け付けます。7日を過ぎた場合は対応できませんのでご注意ください。

不良品の返送時の送料はどうなりますか?

不良品の返送送料は 弊社負担(着払い) です。お客様都合での返品・交換(サイズ変更など)は お客様負担 となります。